1. Responsable du traitement
El sitio https://electros-casa.com es editado por:
Electro Casa
Domicilio social: Calle de la Paz, 48
46003 Valencia (València), España
Correo electrónico: contacto@electro-casa.co
El responsable del tratamiento de los datos personales es Electro Casa.
2. Datos recopilados
En el marco de su actividad, Electro Casa puede recopilar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Dirección postal
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de entrega y de facturación
- Información de pago (a través de un proveedor seguro)
- Historial de pedidos y preferencias de compra
- Datos de navegación (cookies, dirección IP, páginas visitadas, etc.)
Estos datos se recopilan, en particular, cuando:
- Creas una cuenta de cliente o realizas un pedido,
- Rellenas un formulario de contacto,
- Te suscribes a la newsletter,
- Navegas por el sitio web.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan para:
- Tramitar y entregar los pedidos,
- Gestionar la relación con el cliente (facturación, servicio postventa, devoluciones),
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web,
- Enviar información comercial o promocional (si has dado tu consentimiento),
- Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:
- La ejecución de un contrato (pedido, entrega, facturación),
- El consentimiento del interesado (newsletter, cookies),
- El interés legítimo del responsable del tratamiento (prevención del fraude, seguridad),
- El cumplimiento de una obligación legal.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales están destinados exclusivamente a Electro Casa y a sus proveedores técnicos que intervienen en:
- El alojamiento del sitio web (GoDaddy),
- El pago seguro,
- La logística y la entrega,
- El email marketing y el soporte al cliente.
Estos proveedores se comprometen a respetar la confidencialidad y la seguridad de tus datos de conformidad con el RGPD.
6. Plazo de conservación
Los datos se conservan durante un período proporcional a la finalidad del tratamiento:
- Datos de pedidos: 10 años (obligación contable)
- Datos de facturación: 10 años
- Datos de clientes y prospectos: 3 años tras el último contacto
- Cookies: 13 meses como máximo
7. Derechos de los usuarios
De conformidad con el RGPD, dispones de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tus datos,
- Derecho de rectificación,
- Derecho de supresión (“derecho al olvido”),
- Derecho a la limitación del tratamiento,
- Derecho de oposición,
- Derecho a la portabilidad de los datos,
- Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:
📩 contacto@electros-casa.com
Cualquier solicitud será tratada en un plazo máximo de 30 días.
También puedes presentar una reclamación ante la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés):
https://www.cnil.fr
8. Seguridad de los datos
Electro Casa aplica todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos contra la pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado (cifrado SSL, contraseñas seguras, cortafuegos, copias de seguridad, etc.).
9. Cookies
El sitio electros-casa.com utiliza cookies para:
- Mejorar la navegación y el rendimiento del sitio,
- Medir la audiencia y analizar estadísticas,
- Personalizar contenidos y publicidad.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador o a través del banner de aceptación mostrado en tu primera visita.
10. Transferencias fuera de la UE
Algunos proveedores (por ejemplo, GoDaddy o servicios de email marketing) pueden transferir datos fuera de la Unión Europea.
Estas transferencias se realizan de conformidad con el RGPD, basándose en garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o países reconocidos como adecuados por la Comisión Europea).
11. Modificación de la política
Electro Casa se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento.
Cualquier actualización se publicará en esta página con indicación de la fecha de revisión.
Última actualización: 11 de octubre de 2025